Conditions d'achat
CONDITIONS D'ACHAT (dernière mise à jour : juin 2021)
Les présentes conditions d'achat ("conditions d'achat") régissent vos achats de produits et de services disponibles sur https://enrvol.com/ (les "sites de la société" ou les "sites"). Les sites de la société sont exploités par enrvol.com. (la "Société"). Votre utilisation des Sites de la Société et les présentes conditions sont également régies par les Conditions d'utilisation et l'Avis de confidentialité, qui sont incorporés aux présentes par référence.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AINSI QUE LES CONDITIONS D'UTILISATION, L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET LES AUTRES POLITIQUES OU ACCORDS AUXQUELS IL EST FAIT RÉFÉRENCE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AVANT D'ACHETER OU D'UTILISER DES PRODUITS OU DES SERVICES PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES DE LA SOCIÉTÉ. EN ACHETANT OU EN UTILISANT DES PRODUITS OU DES SERVICES PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES DE LA SOCIÉTÉ, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'ACCORD D'ARBITRAGE ET LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS DÉCRITS DANS LA SECTION RELATIVE À LA RÉSOLUTION DES LITIGES CI-DESSOUS.
GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions d'achat ont été signées et remises par vous et constituent un accord valable et contraignant entre vous et la société, qui vous est opposable conformément à leurs dispositions. Vous déclarez que vous êtes (1) âgé d'au moins 18 ans, (2) en âge de conclure un contrat contraignant, et (3) que vous n'êtes pas une personne interdite de recevoir des services en vertu des lois, règles ou réglementations applicables.
Vous devez acheter et utiliser les produits et services disponibles sur les sites de la société dans le strict respect des présentes conditions d'achat et de l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables (collectivement, les "lois"). Vous êtes tenu de respecter toutes les lois applicables à votre achat, y compris toutes les lois applicables dans la juridiction où les produits sont expédiés. Tous les appels, courriels et autres communications entre vous et la Société peuvent être enregistrés.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Une copie de l'avis de confidentialité qui s'applique à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à tout autre traitement des informations personnelles par la société est disponible à l'adresse suivante : http://www.enrvol.com. Vous consentez à ce que toute information personnelle que nous pourrions obtenir à votre sujet (que ce soit via les sites de la société, par courrier électronique, par téléphone ou par tout autre moyen) soit collectée, stockée et traitée conformément aux dispositions de l'avis de confidentialité. La société peut mettre à jour son avis de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Toute modification de l'avis de confidentialité sera publiée à l'adresse http://www.enrvol.com. En continuant à utiliser les sites après toute modification de l'avis de confidentialité, vous acceptez les modifications.
ACHATS
Traitement des commandes
L'Entreprise peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas traiter ou d'annuler votre commande dans certaines circonstances. Cela peut se produire, par exemple, lorsque le produit ou le service que vous souhaitez acheter est en rupture de stock ou a été mal évalué, lorsque nous soupçonnons que la demande est frauduleuse, ou dans d'autres circonstances que l'Entreprise juge appropriées à sa seule discrétion. La société se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de prendre des mesures pour vérifier votre identité afin de traiter votre commande. La Société ne vous facturera pas ou vous remboursera les frais pour les commandes qu'elle ne traite pas ou qu'elle annule. Sans limiter ce qui précède, la Société se réserve le droit de : (i) révoquer toute offre déclarée ; (ii) corriger toute erreur, inexactitude ou omission ; et (iii) apporter des modifications aux prix, au contenu, aux offres promotionnelles, aux descriptions ou spécifications des produits, ou à d'autres informations sans obligation de publier un avis de ces modifications (y compris après qu'une commande a été soumise, accusée réception, expédiée ou reçue, sauf si la loi l'interdit).
Description des produits et des services
La société s'efforce de fournir des descriptions précises des produits et services sur les sites de la société. Elle ne garantit toutefois pas que les descriptions sont exactes, complètes, fiables, à jour ou exemptes d'erreurs. Si un produit ou un service proposé sur les sites de la société n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de retourner l'article, comme indiqué dans les présentes conditions d'achat.
Les sites de l'entreprise peuvent offrir une fonction d'affichage rapide pour différents produits. Cette fonction vous permet d'afficher des informations sur le prix du produit et d'ajouter le produit à votre panier sans ouvrir la page du produit. La fonction d'affichage rapide et la fonction d'ajout au panier ne sont proposées que pour votre commodité. C'est sur la page du produit que vous trouverez des informations plus détaillées sur le produit, sa provenance, ses caractéristiques et son prix.
Informations sur les prix
La société s'efforce de fournir des informations précises sur les prix des produits et services disponibles sur les sites de la société. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu'il n'y aura pas d'erreurs de prix. La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas traiter ou d'annuler toute commande passée pour un produit ou un service dont le prix a été mal affiché sur le site à la suite d'une erreur. Dans ce cas, la Société vous en informera par courrier électronique. En outre, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de corriger toute erreur dans le prix de vente total indiqué.
Disponibilité des produits et services
Les sites de la société peuvent contenir des informations concernant la disponibilité des marchandises. Ces informations peuvent être utilisées pour estimer la probabilité qu'un article soit expédié immédiatement après que vous avez passé votre commande. La date de livraison estimée d'un article à votre adresse de destination sera d'environ 30 jours ou moins après votre paiement, mais elle est susceptible de changer en fonction de la pénurie d'un article, du mauvais temps, du temps de transit de votre transporteur, de l'adresse de destination, etc. Malheureusement, l'entreprise ne peut garantir qu'un article indiqué comme étant "en stock" sera effectivement expédié immédiatement, car les stocks peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre. Dans de rares cas, un produit ou une offre de service peut être en stock au moment où le client passe sa commande, mais être épuisé au moment où la société tente de traiter la commande. Dans ce cas, l'entreprise vous en informera par courrier électronique. Les offres de services en rupture de stock ne sont généralement plus disponibles. Si la Société détermine qu'un produit ou un service que vous souhaitez acheter n'est plus disponible, l'article sera annulé de votre commande. La société vous en informera par courrier électronique et supprimera l'article des sites de la société.
Clauses de non-responsabilité et obligations supplémentaires spécifiques
Outre les clauses de non-responsabilité générales figurant dans les conditions d'utilisation des produits et services achetés sur le site, les produits et services achetés sur le site : (a) peuvent ne pas inclure de garanties du fabricant, même si un certain produit ou service est disponible ailleurs avec une garantie ; (b) peuvent ne pas inclure d'options de service ou d'assistance ; (c) peuvent ne pas avoir de manuels, d'instructions ou d'avertissements de sécurité dans votre langue maternelle ou dans la langue de certains pays de destination ; (d) peuvent ne pas être conçus conformément aux normes, spécifications et exigences d'étiquetage de votre juridiction ; et (e) peuvent ne pas être conformes à la tension et aux autres normes électriques de votre juridiction (ce qui peut nécessiter l'utilisation d'un adaptateur ou d'un convertisseur). Il est de votre responsabilité, et vous acceptez par la présente, de faire des recherches sur le produit pour vous assurer qu'il répond à vos besoins et qu'il peut être légalement importé dans votre juridiction.
Taxes
Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits de douane et frais prélevés par la juridiction à laquelle les produits sont expédiés, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes de vente ou d'utilisation, les taxes sur la valeur ajoutée ou les tarifs.
Les présentes conditions d'achat ("conditions d'achat") régissent vos achats de produits et de services disponibles sur https://enrvol.com/ (les "sites de la société" ou les "sites"). Les sites de la société sont exploités par enrvol.com. (la "Société"). Votre utilisation des Sites de la Société et les présentes conditions sont également régies par les Conditions d'utilisation et l'Avis de confidentialité, qui sont incorporés aux présentes par référence.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AINSI QUE LES CONDITIONS D'UTILISATION, L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET LES AUTRES POLITIQUES OU ACCORDS AUXQUELS IL EST FAIT RÉFÉRENCE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AVANT D'ACHETER OU D'UTILISER DES PRODUITS OU DES SERVICES PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES DE LA SOCIÉTÉ. EN ACHETANT OU EN UTILISANT DES PRODUITS OU DES SERVICES PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES DE LA SOCIÉTÉ, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'ACCORD D'ARBITRAGE ET LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS DÉCRITS DANS LA SECTION RELATIVE À LA RÉSOLUTION DES LITIGES CI-DESSOUS.
GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions d'achat ont été signées et remises par vous et constituent un accord valable et contraignant entre vous et la société, qui vous est opposable conformément à leurs dispositions. Vous déclarez que vous êtes (1) âgé d'au moins 18 ans, (2) en âge de conclure un contrat contraignant, et (3) que vous n'êtes pas une personne interdite de recevoir des services en vertu des lois, règles ou réglementations applicables.
Vous devez acheter et utiliser les produits et services disponibles sur les sites de la société dans le strict respect des présentes conditions d'achat et de l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables (collectivement, les "lois"). Vous êtes tenu de respecter toutes les lois applicables à votre achat, y compris toutes les lois applicables dans la juridiction où les produits sont expédiés. Tous les appels, courriels et autres communications entre vous et la Société peuvent être enregistrés.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Une copie de l'avis de confidentialité qui s'applique à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à tout autre traitement des informations personnelles par la société est disponible à l'adresse suivante : http://www.enrvol.com. Vous consentez à ce que toute information personnelle que nous pourrions obtenir à votre sujet (que ce soit via les sites de la société, par courrier électronique, par téléphone ou par tout autre moyen) soit collectée, stockée et traitée conformément aux dispositions de l'avis de confidentialité. La société peut mettre à jour son avis de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Toute modification de l'avis de confidentialité sera publiée à l'adresse http://www.enrvol.com. En continuant à utiliser les sites après toute modification de l'avis de confidentialité, vous acceptez les modifications.
ACHATS
Traitement des commandes
L'Entreprise peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas traiter ou d'annuler votre commande dans certaines circonstances. Cela peut se produire, par exemple, lorsque le produit ou le service que vous souhaitez acheter est en rupture de stock ou a été mal évalué, lorsque nous soupçonnons que la demande est frauduleuse, ou dans d'autres circonstances que l'Entreprise juge appropriées à sa seule discrétion. La société se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de prendre des mesures pour vérifier votre identité afin de traiter votre commande. La Société ne vous facturera pas ou vous remboursera les frais pour les commandes qu'elle ne traite pas ou qu'elle annule. Sans limiter ce qui précède, la Société se réserve le droit de : (i) révoquer toute offre déclarée ; (ii) corriger toute erreur, inexactitude ou omission ; et (iii) apporter des modifications aux prix, au contenu, aux offres promotionnelles, aux descriptions ou spécifications des produits, ou à d'autres informations sans obligation de publier un avis de ces modifications (y compris après qu'une commande a été soumise, accusée réception, expédiée ou reçue, sauf si la loi l'interdit).
Description des produits et des services
La société s'efforce de fournir des descriptions précises des produits et services sur les sites de la société. Elle ne garantit toutefois pas que les descriptions sont exactes, complètes, fiables, à jour ou exemptes d'erreurs. Si un produit ou un service proposé sur les sites de la société n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de retourner l'article, comme indiqué dans les présentes conditions d'achat.
Les sites de l'entreprise peuvent offrir une fonction d'affichage rapide pour différents produits. Cette fonction vous permet d'afficher des informations sur le prix du produit et d'ajouter le produit à votre panier sans ouvrir la page du produit. La fonction d'affichage rapide et la fonction d'ajout au panier ne sont proposées que pour votre commodité. C'est sur la page du produit que vous trouverez des informations plus détaillées sur le produit, sa provenance, ses caractéristiques et son prix.
Informations sur les prix
La société s'efforce de fournir des informations précises sur les prix des produits et services disponibles sur les sites de la société. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu'il n'y aura pas d'erreurs de prix. La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas traiter ou d'annuler toute commande passée pour un produit ou un service dont le prix a été mal affiché sur le site à la suite d'une erreur. Dans ce cas, la Société vous en informera par courrier électronique. En outre, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de corriger toute erreur dans le prix de vente total indiqué.
Disponibilité des produits et services
Les sites de la société peuvent contenir des informations concernant la disponibilité des marchandises. Ces informations peuvent être utilisées pour estimer la probabilité qu'un article soit expédié immédiatement après que vous avez passé votre commande. La date de livraison estimée d'un article à votre adresse de destination sera d'environ 30 jours ou moins après votre paiement, mais elle est susceptible de changer en fonction de la pénurie d'un article, du mauvais temps, du temps de transit de votre transporteur, de l'adresse de destination, etc. Malheureusement, l'entreprise ne peut garantir qu'un article indiqué comme étant "en stock" sera effectivement expédié immédiatement, car les stocks peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre. Dans de rares cas, un produit ou une offre de service peut être en stock au moment où le client passe sa commande, mais être épuisé au moment où la société tente de traiter la commande. Dans ce cas, l'entreprise vous en informera par courrier électronique. Les offres de services en rupture de stock ne sont généralement plus disponibles. Si la Société détermine qu'un produit ou un service que vous souhaitez acheter n'est plus disponible, l'article sera annulé de votre commande. La société vous en informera par courrier électronique et supprimera l'article des sites de la société.
Clauses de non-responsabilité et obligations supplémentaires spécifiques
Outre les clauses de non-responsabilité générales figurant dans les conditions d'utilisation des produits et services achetés sur le site, les produits et services achetés sur le site : (a) peuvent ne pas inclure de garanties du fabricant, même si un certain produit ou service est disponible ailleurs avec une garantie ; (b) peuvent ne pas inclure d'options de service ou d'assistance ; (c) peuvent ne pas avoir de manuels, d'instructions ou d'avertissements de sécurité dans votre langue maternelle ou dans la langue de certains pays de destination ; (d) peuvent ne pas être conçus conformément aux normes, spécifications et exigences d'étiquetage de votre juridiction ; et (e) peuvent ne pas être conformes à la tension et aux autres normes électriques de votre juridiction (ce qui peut nécessiter l'utilisation d'un adaptateur ou d'un convertisseur). Il est de votre responsabilité, et vous acceptez par la présente, de faire des recherches sur le produit pour vous assurer qu'il répond à vos besoins et qu'il peut être légalement importé dans votre juridiction.
Taxes
Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits de douane et frais prélevés par la juridiction à laquelle les produits sont expédiés, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes de vente ou d'utilisation, les taxes sur la valeur ajoutée ou les tarifs.